Практические кейсы
Реальные клиенты. Реальные решения.
Рентабельность продукции для коллективных клиентов
На примере Raiffeisen Bank International
Клиент
Raiffeisen Bank International (RBI) осуществляет банковскую деятельность на рынках Австрии, Центральной и Восточной Европы. Ее дочерние банки представлены на 15 региональных рынках. RBI является единственным австрийским банком, представленным в международных финансовых центрах. В общей сложности порядка 56 000 работников обслуживают 14,6 миллиона клиентов в более чем 2 900 филиалах банка, большинство которых находится в Центральной и Восточной Европе.
Задача
Для достижения более прозрачного управления средствами и группами клиентов, а также для предоставления ключевой информации ответственным лицам, возникла необходимость в комплексном подходе к оптимизации расходов и рентабельности с поправкой на риск.
Кроме того появилась потребность в многоаспектной системе отчёта с целью контроля рентабельности отдельных клиентов, их групп, а также рентабельности средств. Отчёты должны быть доступны всем бизнес-консультантам, вплоть да высшего руководства. Помимо этого, наравне с существующей системой поощрения работников, отчёты должны служить дополнительным средством стимулирования в работе.
Решение
Компания Specific-Group разработала комплексную программу для удовлетворения потребностей банка RBI. Данная программа обеспечивает возможность представления различных оценочных отчётов, системы управления доходностью с учётом национальных особенностей филиалов группы. Еще одним решением стало организация многоаспектных отчётов с функциями управления, мониторинга и экспортирования данных.
Результаты
Реализация данного проекта способствовала достижению следующих целей:
- Комплексный обзор возросшей экономической эффективности
- Внедрение эффективного комплексного решения
- Налаженная система поощрения работников
- Полная прозрачность с целью повышения эффективности контроля
- Повышение рентабельности
Мы высоко ценим результаты сотрудничества с компанией Specific-Group в области разработки и внедрения продукции.